Poliklinika Rident dio je Adria Dental Group i jedna je od vodećih privatnih dentalnih ustanova u Hrvatskoj i regiji. S više od 20 godina tradicije, međunarodnim pacijentima iz cijele Europe te multidisciplinarnim timom stručnjaka, Rident postavlja visoke standarde u području dentalne medicine, implantologije i protetike.
Naš rad temelji se na suvremenim kliničkim protokolima, digitalnoj dijagnostici i terapiji, kontinuiranoj edukaciji te jasnoj orijentaciji na kvalitetu i dugoročnu brigu o pacijentu. Posebnu pažnju posvećujemo profesionalnom razvoju zaposlenika, timskoj suradnji i organizacijskoj kulturi u kojoj su izvrsnost, odgovornost i integritet temeljne vrijednosti.
U cilju daljnjeg razvoja tima tražimo dentalnog savjetnika koji će biti ključna poveznica između pacijenta i kliničkog tima.
Lokacija: Poreč
Opis posla:
- Praćenje pacijenata kroz proces prvog pregleda, dijagnostike i terapijskog plana
- Sudjelovanje u komunikaciji između doktora dentalne medicine i pacijenata (uključujući prijevod prema potrebi)
- Objašnjavanje terapijskih planova i zahvata sukladno uputi doktora
- Dogovaranje termina u koordinaciji s doktorom te organizacija i ažuriranje kliničkog rasporeda
- Aktivna briga o zadovoljstvu pacijenata tijekom boravka u klinici
- Odgovaranje na upite pacijenata i pružanje informacija o uslugama
- Dogovaranje prvih pregleda, konzultacija i terapija
- Primanje, rješavanje i dokumentiranje pritužbi pacijenata
- Unos i ažuriranje podataka u CRM sustavu
- Promocija usluga, ponuda i paketa terapija
- Suradnja s drugim odjelima (recepcija, marketing, administracija, klinički tim)
- Odlazak u ordinacije tijekom prvih pregleda ili prijevoda, prema potrebi
Od idealnog kandidata očekujemo:
- SSS ili VŠS (prednost zdravstveno ili jezično usmjerenje)
- Minimalno 1 godina iskustva u prodaji ili savjetovanju klijenata
- Prednost: iskustvo u dentalnoj ili zdravstvenoj djelatnosti
- Izvrsno znanje talijanskog jezika (usmeno i pismeno)
- Prednost: znanje njemačkog jezika
- Izražene komunikacijske i prezentacijske vještine
- Sposobnost jasnog i strukturiranog objašnjavanja informacija
- Visoku razinu organiziranosti i upravljanja vremenom
- Razvijenu usmjerenost na korisničko iskustvo
- Osnovno poznavanje rada u MS Office okruženju
- Profesionalan nastup i diskreciju u radu s medicinskim podacima
Što nudimo?
- Konkurentnu plaću sukladno iskustvu i vještinama
- Jasno definiranu strukturu rada i podršku kliničkog tima
- Kontinuirano učenje kroz internu ADG Akademiju
- Godišnji sistematski pregled
- Popust na usluge Adria Dental Group članica
- Multisport karticu po korporativnoj cijeni
- Profesionalno okruženje usmjereno na kvalitetu, timski rad i dugoročnu suradnju
Ako tražite radno okruženje u kojem su komunikacija, organizacija i profesionalnost jednako važni kao i klinička izvrsnost, pozivamo vas da postanete dio tima Poliklinike Rident.
